POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Site: https://www.doamnascama.ro/
Operator: proprietarul site-ului (denumit în continuare „Operatorul”)
Date de contact Operator: Tel. +40 750 296 119, e-mail: cleanart.residential@gmail.com, Pagina „Contact”: https://www.doamnascama.ro/contact/


1. Cadru juridic şi principii generale

Prezenta politică stabileşte regulile şi principiile aplicate de Operator în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor şi clienţilor site-ului https://www.doamnascama.ro/ în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) şi cu dispoziţiile transpunătoare/implementatoare aplicabile la nivel naţional.

Operatorul aplică principiile de legalitate, corectitudine, transparenţă, limitare a scopului, minimizare a datelor, exactitate, limitare a stocării şi integritate şi confidenţialitate, astfel cum sunt stipulate de legislaţia menţionată.


2. Definiţii (rezumat)

În această politică:

  • „Date cu caracter personal” = orice informaţie referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă;
  • „Prelucrare” = orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor personale (colectare, înregistrare, stocare, transmitere etc.);
  • „Operator” = entitatea care determină scopurile şi mijloacele prelucrării;
  • „Persoană vizată” = persoana fizică a cărei date personale sunt prelucrate.

3. Domeniul de aplicare

Prezenta politică reglementează prelucrarea datelor realizată prin intermediul site-ului de prezentare şi a formularelor de contact, precum şi datele obţinute prin comunicări telefonice, e-mail sau alte mijloace puse la dispoziţie de Operator.


4. Categorii de date prelucrate

În funcţie de scop şi context, Operatorul poate prelucra, fără a se limita la, următoarele categorii de date:

  • date de identificare şi contact furnizate direct de persoana vizată: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă (dacă este comunicată);
  • date necesare pentru executarea serviciilor (detalii legate de programări, adresa de prestare a serviciului, specificaţii privind intervenţia);
  • date tehnice colectate automat: adresă IP, tip browser, date de jurnal (logs), date legate de sesiune şi de navigare;
  • date stocate în scop contabil/fiscal, doar în măsura în care sunt necesare pentru îndeplinirea obligaţiilor legale aplicabile;
  • date de comunicare privind reclamaţii, solicitări, ofertare etc.

5. Scopuri ale prelucrării şi temeiurile juridice

Prelucrările sunt efectuate pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice (conform art. 6 GDPR):
a) executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau luarea de măsuri la solicitarea acesteia înainte de încheierea unui contract (art. 6(1)(b) GDPR) — de ex. gestionarea solicitărilor de ofertă, programări şi prestare servicii;
b) îndeplinirea obligaţiilor legale ale Operatorului (art. 6(1)(c) GDPR) — de ex. obligaţii fiscale şi contabile;
c) interes legitim al Operatorului (art. 6(1)(f) GDPR), în măsura în care un astfel de interes nu prevalează asupra drepturilor persoanelor vizate — de ex. administrarea site-ului, protecţia împotriva fraudelor, cereri de clarificare;
d) consimţământul expres al persoanei vizate (art. 6(1)(a) GDPR), atunci când este necesar — de ex. înscrierea la newsletter sau acordul pentru utilizarea de cookie-uri neesenţiale şi pentru comunicări comerciale electronice.

Scopurile concrete pentru care Operatorul colectează date sunt indicate în momentul colectării (ex. textul din formularul de contact, casetele de consimțământ).


6. Modalităţi de colectare a datelor

Datele pot fi colectate prin:

  • formularele de contact/publicare de solicitări prin site;
  • corespondenţa prin e-mail sau convorbiri telefonice;
  • cookies şi tehnologii similare;
  • în mod automat prin jurnalele serverului şi instrumentele de analiză web (dacă sunt utilizate).

Utilizarea cookie-urilor neesenţiale se bazează pe consimţământul utilizatorului, în conformitate cu cerinţele legale aplicabile.


7. Divulgarea către terţe părţi (destinatari) şi operarea prin procesatori

Operatorul poate transmite/face accesibile datele către:

  • prestatori de servicii tehnice (furnizori de hosting, furnizori de servicii de e-mail, servicii IT, procesatori de plăţi — numai dacă sunt utilizate);
  • autorităţi publice sau terţi în baza unor obligaţii legale sau ca urmare a unor proceduri judiciare;
  • terţi implicaţi în executarea contractului la cererea persoanei vizate (de ex. subcontractanţi de servicii), numai în condiţiile în care există un temei legal.

Toţi procesatorii angajaţi de Operator vor fi obligaţi contractual să respecte cerinţele GDPR şi să asigure măsuri adecvate de securitate (art. 28 GDPR).


8. Transferuri internaţionale de date

În principiu, datele nu sunt transferate în afara Spaţiului Economic European (SEE). În situaţia în care se efectuează astfel de transferuri, Operatorul va aplica garanţii adecvate (de ex. clauze contractuale standard adoptate de Comisie / alte garanţii prevăzute la art. 46 GDPR) şi va întreprinde verificările şi măsurile necesare pentru a asigura un nivel de protecţie echivalent celui din UE. 


9. Durata stocării datelor

Datele vor fi păstrate numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate şi în conformitate cu obligaţiile legale aplicabile (ex. obligaţii fiscale/contabile). După îndeplinirea scopului şi expirarea eventualelor termene legale, datele sunt şterse sau anonimizate, cu excepţia cazurilor în care păstrarea este necesară pentru apărarea unor drepturi în instanţă sau pentru exercitarea unor drepturi legitime ale Operatorului.


10. Drepturile persoanelor vizate şi modalitatea de exercitare

Persoanele vizate au, în conformitate cu GDPR, drepturi care includ, fără a se limita la: acces la date; rectificare; ştergere („dreptul de a fi uitat”); restricţionare a prelucrării; opoziţie; portabilitatea datelor; retragerea consimţământului (fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii); precum şi dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată cu consecinţe juridice sau asemănătoare (în măsura în care aceasta ar exista). Procedura, termenul de răspuns şi condiţiile sunt cele prevăzute de GDPR. 

Pentru exercitarea drepturilor, persoana vizată poate transmite o solicitare scrisă/ electronică la adresa de e-mail: cleanart.residential@gmail.com sau prin intermediul paginii de contact: https://www.doamnascama.ro/contact/. Operatorul poate solicita dovezi rezonabile de identificare înainte de a onora cererea, pentru a proteja confidenţialitatea datelor.


11. Procedura de remediere şi plângeri la autoritate

În cazul în care persoana vizată consideră că drepturile îi sunt încălcate, aceasta poate formula o plângere şi poate sesiza autoritatea de supraveghere competentă la nivel naţional — Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Datele de contact ale ANSPDCP pot fi consultate pe site-ul instituţiei. 


12. Măsuri de securitate

Operatorul implementează măsuri tehnice şi organizatorice adecvate pentru a asigura confidenţialitatea, integritatea şi disponibilitatea datelor (ex. controlul accesului la sistem, criptare acolo unde este aplicabil, actualizări software, politici interne de securitate, backup-uri şi proceduri de răspuns la incidente). În eventualitatea unei breşe de securitate care să determine un risc pentru drepturile şi libertăţile persoanelor fizice, Operatorul va proceda la notificarea autorităţii de supraveghere şi, după caz, a persoanelor vizate, în condiţiile prevăzute de reglementările aplicabile.


13. Cookies şi tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcţionare; cookie-urile neesenţiale (statistici, marketing) sunt folosite numai cu consimţământul vizitatorului. Utilizatorii pot gestiona preferinţele privind cookie-urile prin setările browser-ului şi prin eventualele instrumente afişate pe site.


14. Actualizări şi modificări ale prezentei politici

Operatorul poate actualiza prezenta politică în orice moment; versiunea actualizată va fi publicată pe site şi va conţine data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultaţi periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Ultima actualizare: 29 septembrie 2025.


15. Menţiuni finale şi contact

Pentru orice întrebări, solicitări privind datele dumneavoastră sau clarificări legate de această politică de confidenţialitate, vă rugăm să contactaţi Operatorul la: cleanart.residential@gmail.com sau Tel.: +40 750 296 119 (sau prin pagina de contact: https://www.doamnascama.ro/contact/).

Pentru informaţii suplimentare privind drepturile persoanelor vizate sau proceduri de sesizare a autorităţii de supraveghere, consultaţi paginile oficiale ale ANSPDCP.